ÇORLU TİCARET VE SANAYİ ODASI

EN DE

Stratejik İletişim Planı Odamızın iletişim faaliyetlerine yönelik genel bir plandır. Odamızın Ana Stratejik Hedefleri ve yıllık iş planı doğrultusunda revize edilerek hazırlanmaktadır.

 

AMAÇ: Hedef kitlelerimiz, üyelerimiz, yerel yönetimler, iş çevresi, kamu kurum ve kuruluşları, sivil toplum kuruluşları ile düzgün, aşamalı bir süreç oluşturmaktır. Bu süreçte söylemek istediklerimizi açık ve anlaşılır olarak özetlememizi ve mesajımızı nasıl ileteceğimizi şekillendirmemizi sağlayacak düzgün, aşamalı bir süreç oluşturmaktır.

 

UYGULAMA

  • Odamıza gelen günlük gazetelerden Odamızla doğrudan ve/veya dolaylı ilgisi olan haberlerin kesilerek küpür halinde dosyalanması taranarak  bilgisayar  ve web sayfamızda yayınlanması ve arşivlenmesi,
  • Oda faaliyetlerinin, odanın çeşitli konularda görüşlerinin, üyelerimizin mesleki faaliyetlerini kolaylaştırıcı bilgilerin hedef kitlelerimize ulaştırılması,
  • Odamız Gazetesi için Gazete Mesul Müdürü tarafından Odamız yayınlarının içeriğinin belirlenmesi, yayınların kontrol, kabul süreçlerinin ve yayın işleri ile ilgili her türlü koordinasyon çalışmalarının yürütülmesi,
  • Çorlu TSO faaliyetlerinin yer aldığı Faaliyet Raporu’nun her yıl yayımlanması, hedef kitlelerimize (meclis üyelerimiz ve paydaşlarımız) ulaştırılması,
  • Çorlu TSO tarafından gündeme getirilen konular veya gündemde yer alan konular ile ilgili Odanın görüş ve mesajlarını iletmek üzere basın toplantıları düzenlenmesi,
  • Çorlu TSO’nun faaliyetlerinin amacına ve hedefine yönelik makaleler ve basın bültenleri hazırlanması
  • Odanın yürüttüğü projelere ve faaliyetlere ilişkin röportajlar yapılması. Ör; (başarılı kadın girişimciler, eski üyelerimiz ve KOSGEB ten destek alan üyelerimiz)
  • Odanın gündeme getirdiği konuların hedef kitleye etkili bir şekilde ulaştırılması için kampanyalar düzenlenmesi
  • SMS, afiş, poster ve ilanlar ile odanın etkinlik ve faaliyetlerinin duyurulması
  • Web sayfasının güncel ve üyelerimizin ihtiyaçlarını dikkate alan bir anlayış ile hizmet vermesinin sağlanması
  • Üyelerimizin e-posta ve sms gruplarının oluşturulması, üyelerimize yönelik yapılacak tüm duyuruların e-posta, internet sayfası ve sms programı üzerinden yapılmasının sağlanması
  • Yönetim Kurulunca belirlenmiş özel gün ve haftalarda odamızın kutlama, dilek ve temennilerinin, gazete ilanları, internet sayfası, sosyal medya hesapları (facebook, instagram, twitter, pinterest, flickr ve youtube) kanalımız yoluyla hedef kitleye ulaştırılması
  • Odanın görüş ve önerilerini hedef kitleye ulaştıracak her türlü organizasyonun (toplantı, konferans, seminer, ödül töreni) basına açık olarak yapılması
  • Yerel ve ulusal basın kuruluşlarının iletişim bilgilerinin yer aldığı bir veri tabanı oluşturulması
  • Basın ile ilişkilerin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi amacıyla basın mensupları ve Oda yönetiminin katılımı ile çeşitli etkinlikler düzenlenmesi
  • Belli başlı ulusal ve yerel gazeteler ile abonelik sisteminin oluşturulması
  • Odamızın basında yer alan haberlerine ilişkin web sayfasında Basında Çorlu TSO bölümünün güncel tutulması
  • Odamızın basında yer alan haberlerinin, basında yer alma oranlarının ve Odamız Meclis Toplantılarında 3 aylık olarak raporlanarak sunulması
  • Web sayfasının güncel ve üyelerimizin ihtiyaçlarını dikkate alan bir anlayış ile hizmet vermesinin sağlanması,
  • Odanın görüş ve önerilerini hedef kitleye ulaştıracak her türlü organizasyonun (toplantı, konferans, seminer, ödül töreni) basına açık olarak yapılması,
  • Odamızın basın bültenleri ve etkinliklerine ilişkin haberlerin ve Oda yayın organı gazetenin PDF formatında web sayfasında yayınlanması ve güncel tutulması,

İLETİŞİM HEDEFLERİ

  • Çorlu TSO’nun faaliyetlerini bölgesel, ulusal ve uluslar arası  düzeyde tanıtmak  ve görünümünü artırmak,
  • Çorlu Ticaret ve Sanayi Gazetesinin yayınlanması
  • Belirli aralıklarla  çeşitli anketlerin düzenlenmesi
  • Dönemsel toplantılar düzenlemek ve bölgenin ihtiyaçlarına yönelik veri girdilerinin güncellenmesi
  • Web sayfasının ulusal ve uluslar arası çevirilerin bilgiye erişimini kolaylaştıracak şekilde geliştirilmesi ve güncellenmesi.
  • Bilgilerin, haberlerin sağlıklı ve hızlı biçimde ulaşmasını sağlamak,
  • Oda’nın görüş ve önerilerini, bizzat kendi yürüttüğü ve/veya diğer kurum ve kuruluşlarla yürüttüğü çalışmaları ve projeler ile tüm faaliyetlerini, teknolojinin sağladığı tüm imkanlar ile elektronik, yazılı ve görüntülü medya organlarını kullanarak, üyeler, yerel yönetimler, iş çevreleri, sivil toplum kuruluşları  olmak üzere tüm hedef kitlesine etkin bir şekilde ulaştırmaktır.
  • Çorlu TSO; başta üyeleri olmak üzere hedef kitlesine ulaşırken; (SMS) Kısa mesaj, 
    Elektronik posta, Telefon, Faks, Web sayfası , WhatsApp, Çorlu TSO Ekonomik Raporu, Çorlu TSO  Yıllık Faaliyet Raporu, Tüm yazılı, elektronik ve görsel basın kuruluşları ile ajanslara gönderilen basın açıklamalarını kullanmaktadır.
  • Sosyal Medya hesaplarında aktif almak.
  • İlin ekonomik, sosyal, kültürel ve tarihsel zenginliklerini ve yatırım imkanlarını ulusal ve uluslar arası düzeyde tanıtmak.

ÇORLU TSO İÇ/DIŞ İLETİŞİM TABLOSU

 

İletişim

iletişim Aracı

Neyle İlgili
İletişim Kuracağı

Ne Zaman
İletişim Kuracağı

Kiminle
İletişim Kuracağı

Nasıl
İletişim Kuracağı

Kimin İletişim
Kuracağı

İç

Dış

X

X

Çorlu TSO web sitesi

Oda'nın yayınladığı tüm haber ve duyurular

İlgili yazı/haber hazır ise 1 gün içerisinde

Çorlu TSO Personeli, Üye veya Halk

Çorlu TSO Web Sitesi Admin

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler, Bilgi İşlem Servisi

X

X

E-posta ve SMS

Oda'nın yayınladığı tüm haber ve duyurular

İlgili yazı/haber hazır ise 1 gün içerisinde

Çorlu TSO Personeli, Üye veya Halk

INBOX Programı/Turkcell Prosta Güvericini

Bilgi İşlem, Santral Servisi

X

 

İç yazışma formları

Personel bilgilendirilmesi

İlgili duyuru hazır ise 1 gün içerisinde

Çorlu TSO Personeli

Çorlu TSO İç Yazışma Formu

Genel Sekreterlik ve Kalite Yönetim Temsilciliği

 

X

Faaliyet raporu

İlgili yıl içerisinde Oda tarafından yapılan önceki yılın faaliyetleri hakkında

Her yılın başında

Çorlu TSO Personeli, Üye veya Halk

Çorlu TSO Faaliyet Raporu ve Çorlu TSO Web Sitesi ve Oda Dinamik gazetesi

Kalite Yönetim, Bilgi ilşem Servisi

X

X

Çorlu TSO Gazetesi

Her ay Oda tarafından yapılan bir önceki ay içerisinde Odanın yaptığı tüm faaliyetler

Her ayın başında

Çorlu TSO Personeli, Üye veya Halk

Çorlu TSO Gazetesi ve Çorlu TSO Web Sitesi

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Servisi

 

X

Basın Bültenleri

Oda'nın yaptığı  veya Oda'nın katılımda bulunduğu toplantı, organizasyon, fuar ziyareti, protokol ziyaretleri, işbirlikleri, eğitimlerde ve önemli gün ve haftalarda

İlgili faaliyetlerin gerçekleştiği zaman

Yerel ve Ulusal Basın, Üye veya Halk

Çorlu TSO Basın Bültenleri

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Servisi

X

X

Kitapçık ve broşürler

Oda Stratejik planında yer alan konular, eğitmler ve yasal düzenlemeler

Stratejik plan falliyet yılı çerçevesinde ,eğitim dönemlerinde ve yasal düzenlemeler tarihinden itibaren

Çorlu TSO Personeli, Üye veya Halk

Yazılı (kitapçık veya broşür)

Basın Yayın, Bilgi İşlem, Sanayi, Proje ve Kalite Servisi,

 

X

Basın Toplantıları

Oda tarafından gerçekleştirilen organizayonlarda, işbirliklerinde, protokol ziyaretlerinde vb.

İlgili faaliyerler gerçekleştiğinde

Yerel ve Ulusal Basın, Üye veya Halk

Tüm iletişim kanalları

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Servisi

X

X

Sosyal Medya hesapları

Oda'nın yayınladığı tüm haber ve duyurular

İlgili yazı/haber hazır ise 1 gün içerisinde

Çorlu TSO Personeli, Üye veya Halk

Çorlu TSO Sosyal Medya Hesapları Admin

Bilgi İşlem Servisi

X

X

Diğer kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yazışmalar

Gelen yazı konu başlıkları

Oda'ya ulaşan yazıların ilgili servislere iletilmesinden itibaren

Çorlu TSO Personeli, Üye veya Halk

İlgili Yazı çerçevesinde yazılı,mail veya faks yoluyla

Tüm Servisler

 

X

Aylık Bültenler

Oda'nın önemli haberleri

2 ayda bir

Çorlu TSO Personeli, Üye veya Halk

E-Bülten, Web Sitesi

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler, Bilgi İşlem Servisi

 

 

  • HEDEF KİTLELER
  • Üyeler
  • Potansiyel Yatırımcılar
  • İş dünyası
  • Üniversiteler
  • Kamu Kurum ve Kuruluşlar
  • Oda ve Borsalar
  • Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği
  • Paydaşlar
  • Çorlu Halkı
  • Yerel ve Ulusal Basın

 

HEDEF KİTLELERE YÖNELİK MESAJLAR

Etkili bir iletişimin gerçekleştirilmesinde, öncelikle hedef kitlenin ön eğilimlerinin, onu etkileyen bireysel ve grupsal faktörlerin, hedef kitleyi oluşturan bireylerin özelliklerinin, hedef kitlenin karar sürecini açıklayan modellerinin iletişimciler tarafından analiz edilmesi gerekmektedir. 

BASILI İLETİŞİM ARAÇLARI

GAZETE: Ekonomi, kültür, sektörel ve daha başka konularda haber ve bilgi vermek için, her gün veya belirli zaman aralıklarıyla çıkarılan yayındır. Çorlu Ticaret ve Sanayi Gazetesi yılda 12 sayı olarak 7.300 tiraj üzerinden basılmakta ve dağıtımı yapılmaktadır.

BROŞÜR: Broşür, Odamız  hizmetlerinizin tanıtımı için en başta gelen ve en yaygın kullanılan araçtır. Çorlu Ticaret ve Sanayi Odası olarak birçok broşür tasarımı yapılmış, basılmış ve dağıtımı yapılmıştır.

AFİŞ/BANNER: Banner tasarımı afiş tasarımından farklı olarak internetin gelişmesi ile ortaya çıkmıştır. Herkesin gün içerisinde tıkladığı sitelere yerleştirilen bu reklamlar büyük farklar yaratmaktadır. Banner herkesin sürekli olarak rastladığı site içi reklam araçlarıdır. Sitelerin alt, üst ve yan kısımlarına yerleştirilen ince uzun bu yapılar hem ürünlerin hem de firmaların tasarımının yapılmasını sağlayacaktır. Odamız  olarak duyurularımız için web sayfamızda ve odamızda görünebilir alanlarda sıkça kullanmaktayız.

İLAN:Görünürlüğü artırmak ve yaygınlaştırmak amacı ile  yerel veya ulusal gazetelere belirli periyodlarda Basın İlan Kurumu vasıtasıyla ilan verilmektedir.

E-BÜLTEN: Odamız haberleri ve etkinliklerinin yer aldığı bir elektronik bülten hazırlanmaktadır. Ayda bir kere üyeler başta olmak üzere tüm ilgili kurum ve kuruluşlara e-mail yolu ile gönderimi sağlanmaktadır. Elektronik bülten içinde yer alan tüm başlıklara ilişkin detaylar için web sitemize linkler verilmektedir. Ayrıca  hazırlanan e-bültenin akıllı telefon ve tabletlerde açılabilecek formatta olması önemlidir.

SOSYAL MEDYA: Odamız olarak; Facebook, Twitter, İnstegram, Pinterest, Flickr ve Youtube olmak üzere paylaşımlarımızı yapmaktayız. Yayınlanan içeriklerle  hedef kitleye  kısa bir zamanda  yönelmeyi sağlamaktadır.

TANITIM FİLMİ: Odanın kurumsal bilgilerinden yola çıkarak hazırlanan 6-7 dakikalık tanıtım filmi metinler hazırlandıktan sonra profesyonel sesler tarafından seslendirme işlemi yapılmaktadır. Hazırlanan tanıtım filmi profesyonel  ekip tarafından profesyonel ekipmanlarla yapılmaktadır. Tanıtım filmi organizasyonlarda yayınlanmaktadır.

PROMOSYON ÜRÜNLERİ: Odamız kurumsal bilgilerini içeren takvim, rozet, küp blok not, not defteri, kalem, kart usb vb. hazırlanan promosyon ürünlerinin belirli dönemlerde öncelikle üyelere, ilgili kurum ve kuruluşlara dağıtımı yapılmaktadır.

WHATSAPP: Üyelerine daha hızlı ve etkin hizmet sunmak için çalışmalarını sürdüren, bunu yaparken de teknolojik gelişmelerden faydalanan Çorlu TSO, WhatsApp iletişim hattını kurdu. Hizmet kalitesini teknolojik gelişmelerle destekleyen Çorlu TSO Üyelerinden gelen talep ve öneriler ile tespit edilen sorunları artık WhatsApp İletişim Hattı üzerinden, daha hızlı ve pratik olarak yanıtlayacak. Bu uygulama için hazırlanan 0 544 654 59 59 numarayı akıllı telefonlarına kaydeden Üyeler, hafta içi 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:30 saatleri arasında öneri, talep, ve şikayetlerini anında ve en kolay yoldan yetkililere iletebileceklerdir.   

ROLLUP: Rollup Standlar görsel olarak reklam malzemeleri için vazgeçilmez bir stand çeşididir. Rolluplar fuar organizasyon tanıtım sunum reklam işlerinizde özel bez çantası ile kolayca taşınabilen reklam aracıdır. Odamız olarak Rollup kullanmaktayız.

ÇORLU TSO İLETİŞİM STRATEJİSİ